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关于售前咨询:有高科技的设备,引进先进的加工工艺,配有专业的技术人才,减少中间环节,交期,质量更有保证
关于咨询报价:
1.收到客户询价内容后我公司会在2-4小时内提供正式报价
2.我司所有的报价均经过我司专业的核价部门和工程人员完成,报价合理真实有效。
3.报价会通过传真和电邮方式传达给客户,并与客户确认报价的相关细节
4.所有与报价有关的信息我司将予以保密
关于样品确认:
1.根据客户的产品信息转化为公司内部"制样要求单"开始实施样品制作。
2.样品制作时间:与客户确认的时间为准.
3.打样确认:当我司样品制作完成,会将样品及确认书一同交客户确认,样品及确认书一式三份,客户留一份,我司品质及生产各一份,按确认样品进行相关生产作业。
4.样品追溯及有效性:公司所有客户样品都会编号及进行有效保管,视产品的特点及发生变更时进行样品的再确认及资料变更,以保持其时效性及有效性。
关于批量生产:大企业生产设备和人员是足够了,但价格和服务态度有时也会有"厂大欺客"现象。 好品质有20多台手板加工设备,配套有丝印喷涂等一体化生产线,100多人的专业团队,24小时三班作业,产能、交期有保证,ISO9001:2008质量认证企业,品质放心。
关于售后服务:
1.我司总务部会不定期对业务人员、技术工程师、业务跟单人员的服务水平、服务态度和服务效果及用户满意度进行调查,以便及时发现服务过程中存在的问题并给予解决。
2.售后服务支持中心提供全天24小时的电话服务,记录品质异常情况传达并应邀上门现场处理,商讨临时应对措施,并提出永久改善措施报告,保证后续不在出现类似的问题。
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